מדיניות הפרטיות, תנאים והתניות

אתר זה מופעל על-ידי חברת חנויות התה בע"מ, הזכיינית הרשמית והבלעדית של Palais des Thés בישראל.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במספר 03-5221317
במשך שעות הפתיחה: ימים ראשון – חמישי: 09:00 – 18:00

מדיניות המשלוחים

רוב ההזמנות נשלחות מהחנות שלנו ברח' דיזנגוף 131 בתל אביב’ באמצעות דואר ישראל וחברות בלדרות, כך שהן מגיעות תוך 3-7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ואישור התשלום שלכם.

פריטים שאזלו מהמלאי

אנו מתנצלים אם הדבר גרם לאי-נוחות. אם פריט שהזמנתם אזל מהמלאי, נפנה אליכם כדי לדון איך תרצו שנטפל בהזמנה.

מדיניות ביטול עסקה

Palais des Thés שואפת להגיע לשביעות רצון מלאה של הלקוחות. לכן, נשמח להעביר החזר מלא לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה הרכישה עבור כל מוצר שלא נפתח ומוחזר תוך 14 יום מתאריך הרכישה. בהחזרת מוצר שלא נפתח לאחר 14 יום ועד 30 יום ממועד רכישתו ניתן לקבל זיכוי בחנות או החלפה. אם מדובר במוצרים שנרכשו במזומן, ניתן להחליף אותם או לקבל זיכוי בחנות. אין החזרים במזומן. כל פריט שמוחזר חייב להיות סגור ובמצב שבו ניתן למכור אותו. חובה לצרף את החשבונית המקורית.

להחזרת מוצרים שהוזמנו באמצעות הטלפון או האינטרנט אנא פנו לשירות הלקוחות במספר 03-5221317 במהלך שעות הפתיחה:ימים ראשון – חמישי: 09:30 – 18:00

אנא קחו בחשבון שטיפול בבקשתכם עשוי להימשך עד שבועיים מיום החזרת החבילה.

כרטיסי מתנה

ניתן לרכוש באינטרנט כרטיסי מתנה בשווי של 100 ש"ח, 200 ש"ח או 400 ש"ח.

ניתן לממש כרטיסי מתנה באינטרנט ובכל בוטיק של Palais des Thés בישראל. ניתן לממש כרטיסי מתנה גם בהזמנה טלפונית (03-5221317).


ברכישה באמצעות כרטיס מתנה עלויות המשלוח הסטנדרטיות מתווספות למחיר.

אמצעי התשלום

כרטיסי אשראי – ויזה, מאסטרקארד, דיינרס ואמריקן אקספרס

PayPal

העברה בנקאית

מע"מ

כוללים מע"מ  www.palaisdesthes.co.il  כל המחירים המופיעים באתר

המידע באתר

אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שכל הפרטים המופיעים באתר www.palaisdesthes.co.il מדויקים ומעודכנים. אנו שומרים לעצמנו זכות לבצע עדכונים ותיקונים בפרטים המופיעים באתר בכל עת וללא התראה. לא נישא באחריות בגין אי-דיוק של פרט כלשהו שמופיע באתר או בגין השמטת פרט כלשהו מהאתר.

מוצרים

מוצרי פלה דה תה המוצגים באתר זמינים כל עוד הם קיימים במלאי. המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים ישראליים ותקפים בישראל בלבד. מחירים וזמינות המוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מראש. אם מוצר כלשהו רשום תחת מחיר שגוי, תהיה לנו הזכות לסרב לקבל הזמנות עבור המוצר הרשום תחת מחיר שגוי או לבטלן.

מדיניות הפרטיות

להשלמת הזמנה עליכם למסור לנו פרטים ליצירת קשר (שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח) וכן פרטי חיוב (מספר כרטיס אשראי ותוקף הכרטיס). מידע זה משמש ליצירת חשבון כדי לטפל בהזמנתכם ולשלוח אותה.חברת טי סטור בע"מ היא הבעלים הבלעדיים של כל המידע שנאסף באתר.פרטי הלקוחות שנמצאים במאגר הנתונים שלנו שמורים לשימוש פנימי בלבד, אנו לא מוכרים פרטים אלה ולא מוסרים אותם לשום גורם אחר. במילים אחרות, אנו שומרים על סודיות הפרטים הללו. פרטים אלה נדרשים אך ורק כדי להכיר אתכם טוב יותר ולמצוא דרכים לשפר את איכות השירות שלנו. יתר על כן, אנו שומרים נתונים אך ורק במידה הנדרשת מבחינה טכנית ומסחרית. מובהר בזאת שהישויות המשפטיות טי סטור בע"מ ו-Le Palais des Thés, כמו גם גורמים שלישיים מורשים, עשויים לשמור פרטים מסוימים לצרכים תפעוליים. בין היתר, ייתכן שנשתמש בספק שירותים חיצוני לצורך פרסום עבורנו ברשת האינטרנט ולפעמים באתר שלנו. ייתכן שאנחנו, לרבות ספק השירותים כנ"ל, נאסוף נתונים אנונימיים על ביקוריכם באתר שלנו ועל האינטראקציות שלכם עם המוצרים והשירותים שלנו. כמו כן, ייתכן שנשתמש בנתונים על הביקורים שלכם באתר זה לצורך פרסום ממוקד של מוצרים ושירותים. נתונים אנונימיים אלו נאספים על-ידי שימוש בתג פיקסל, טכנולוגיה סטנדרטית בה משתמשים רוב אתרי האינטרנט המרכזיים. בתהליך זה אין כל איסוף או שימוש במידע המאפשר זיהוי אישי. לא ידועים להם השם, מספר הטלפון, הכתובת, כתובת הדוא"ל או כל מידע אחר המאפשר זיהוי אישי של המשתמש. אם ברצונכם לקבל מידע נוסף על נוהל זה ולדעת אילו אפשרויות יש לכם כדי שנתונים אנונימיים אלו לא ייאספו על-ידי ספק השירותים החיצוני שלנו, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת הבאה, שכן יש לכם הזכות לקבל בחינם מידע על השימוש בנתונים שלכם: חברת טי סטור בע"מ, רח' דיזנגוף 131, תל אביב, 63461